家主：

解約代行には自分も立ち合う必要なのでしょうか？

HC21：

家主様に代わって弊社スタッフが精算業務を行いますので、退出立会いや退去立会いの必要はございません。もちろん立ち合いご希望でしたら同行頂いて結構です。

家主：

具体的に精算業務とはどの様に行うのか教えて下さい。

HC21：

契約書に基付き、お部屋の状況を入居者と一緒に確認して、過失部分の説明等を行い、入居者の原状回復費用をその場で提示させて頂きます。

家主：

実際に提示した金額で合意するのでしょうか？

HC21：

金額を明示する事で、入居者の方も不安が消えて、合意に至る事が殆どです。
もちろんその場で納得頂けないケースもありますが、家主様と打合せを行い後日交渉を行い、ご納得頂ける様に致します。

家主：

昨年施行された東京都条例以降、解約時に敷金を全額返金しなければいけないのでしょうか？

HC21：

東京都条例は、条例施工後の契約者が対象となります。ただ原状回復に係わる社会情勢は厳しいのが原状ですが、過失の部分や、内容の説明を丁寧に行う事で入居者の負担すべき物と、そうでない物を明確にしてトラブルの無い精算が出来ます。

【不動産管理会社　A氏の談話】
以前も別な代行会社にお願いしていたが、スムーズに行かずにトラブルが多かったが、ハウスクリエイト21に変わってから精算のトラブルが減って、家主さんも非常に喜んでもらっています。これからも宜しくお願いしますね。

【T不動産　Y氏の談話】
築年数が経っている建物付加価値を上げるために、最新の設備機器の提案をして戴き心配もあった　のですが、結果は新しい入居者に繋がる｡解っているけど、数字や内容説明して頂き目から鱗が落ちました｡
これからもいい提案期待してます｡

【不動産会社　O氏の談話】
退去時のマンションの場合クロスの張替えをしてしまう所をハウスさんの提案で洗浄する事なり、張替えよりも30％のコストダウンができ助かりました｡

【不動産管理会社　S氏の談話】
現調時に設備機器のチェックもしてもらっているので、後々の修理時に非常にスムーズにいくので続けて欲しい。