社長ブログ

現場研修

2016年05月20日

若手を中心に現場検証を行いました。入居後のクレームのデーターより多い順に現場でどのようなクレーム=見落としが多いのかを検証しました。落ち着いて見ればなんてことない物が時間が限られている中の現調は見落としが出るようです。でも、これではプロではありません。限られた時間内で如何に効率よく現調し見落としをしないか?これがプロだと思うしプライドだと思います。昨日は社長研修も行いました。クレーム是正報告書の書き方・原価管理表の考え方等営業の基本を講習しました。今後もこの様な研修を重ね若手の成長を促したいと思います。

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