社長ブログ

Y電機は邪魔だ電機か?

2016年05月31日

Y電機に買い物に行った時の事である。確かに家電製品は価格が他社より安いのかも?しかし、品物を決めてそこからが長い!色々な書類を書かされポイントの説明を聞く。これまでまず1時間半。その後レジにてお会計となるが終了するまで30分。合計2時間も拘束される。家電製品を一つ買うのになぜこんなに時間が掛かるのか?日曜日の貴重な時間を2時間も拘束されたら何も出来なくなる。そもそも、ポイント還元は必要ない。最初からポイント還元分を価格に反映して欲しい。今日のポイントはこれできょう以降のポイントがこれです。お客はポイントがもったいないのでまた、来店するようになる。根本の狙いはここなんですね!お客様を2時間も拘束して商売が成り立つのだから良い商売だ。少なくとも30分以内にすべてを完結して欲しい。

 

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