社長ブログ

丸新撲滅

2016年04月22日

入居後のクレームは恥ずかしい事だと再度社員に認識させる。丸新発生率3%以内に抑えるよう指導して行く。クオリティーを落とさずハウスブランドを作り上げる。ISO9001に恥じないよう品質の徹底に努める。 ... 

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講習会

2016年04月21日

入居後のクレームが多過ぎる。工事件数も沢山あるが、だからと言って入居後のクレームは有ってはならない。精査してみると、弊社の責任で無いものもあるが、誰が見ても、工事の不備、見積の抜け等あってはならない。そこで今回少しでもクレームを無くすため水周りの社内研修を行った。小生の常識も通用しない!本当に勉... 

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ろばた同窓会

2016年04月20日

初めて行ったのは25年前ですか?新橋ろばた。北海料理のお店で毎週火曜日と金曜日に落語をやります。寒い時期落語を聞きながら鴨鍋を食べるのが最高です。当時、毎週のようにこの店で飲んで居たメンバーが集まり「ろばた同窓会」を行いました。丁度火曜日で落語も聞けて盛り上がりました。女将の人柄も良く本当に良い... 

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業者の請求が締りません

2016年04月19日

繁忙期も有りますが、例年より立会も工事も1.5倍と大変な状況です。とりあえづ、発注優先、工期厳守、見積書提出優先で行っています。それで、原価管理が出てきません。協力会社の請求が締りません。困ったな~。お客様には請求書を出せているのですが原価がわからないと協力会社の請求は〆られません。もうすぐGW... 

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いつに成ったら直るのかな?

2016年04月18日

施工前施工後の写真の撮り方が上手い人、何度言っても教育してもろくな写真しか写してこない人?この差はなんなのでしょうか?現場で写真の撮り方の研修をしても同じです。事務所で研修しても同じです。デジカメなのでブレビューを確認すればチャンと撮れているか確認が出来るのにそれもしないで、ダメな写真を平気で決... 

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風が強いですが

2016年04月17日

風が強く曇っていますが暖かい朝です。公園掃除大変でした。本当に今の子供は品がないですね❗遊び方を知らないから、瓶を割ったり、木々の枝を折ったりと日曜日の公園掃除は大変です。役所に相談しても、何の返答もなし。区長選挙の時だけはすぐに飛んで来るのに何なのかね?だからお役所仕事と言われてしまうんだよ❗... 

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有終の美を飾る事が出来ました❗

2016年04月16日

大原で今シーズン最後のヒラメ釣りに行って来ました。天気も☁の凪ぎでした。苦戦するも7枚釣り竿頭で終わることが出来ました❗今シーズンはヒラメ釣りポーズ無しと絶好調でした❗やっぱり大原はホームグランドです。来シーズンも頑張ります✌😄 ... 

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爽やかな朝

2016年04月15日

この時期、公園を掃除していると爽やかで心地よいです。桜の花も散り葉桜になりましたがこれがまた良いんです。桜満開もいいですが葉桜になり桜の葉が良い香りを出します。風に乗ってその香りを嗅ぐとなんだか得した気持ちになります。春本番だな~と思いながらラジオ体操をしています。 ... 

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担当者によって

2016年04月14日

上半期の粗利益を分析してみました。同じ管理会社を担当しても担当者によって粗利益率がバラバラです。何が原因なのでしょうか?見積の見落とし?丸新原価?発注ミス?交渉不足等色々あると思います。でも、一番困るのは担当者によって協力業者への発注金額が違う事です。同じ工事なら発注金額が高い方へ行きますよね!... 

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退去立会研修の結果

2016年04月13日

昨日、退去立会研修を二件同行しました。特に入社一年未満の社員の課題が浮き彫りになりました。これではクレームが出ても仕方ない?それ程合格点を出せない状況でした。教え方が悪いのか?本人の覚えが悪いのか?検証は必要だと思います。教え方にも問題が有ると思います。すべてに対して明確な基準がない!例えば、排... 

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